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              【HOT】系統再升級,飛博激光擴展線上服務范圍

              日期: 2020-10-22
              瀏覽次數: 140
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              時隔兩月,飛博激光繼八月份新增線上報修服務后,本次再完善服務體系和擴展服務范圍。詳細情況將在下文為大家具體展示:

              1.???? 進入微信公眾號服務號“上海飛博激光”(賬號:Feibolaser-service),點擊屏幕最下方的“我的服務”,跳出服務選項。

              【HOT】系統再升級,飛博激光擴展線上服務范圍

              2.???? 按需求點擊選項,如“預約維修”,跳出信息填報頁面。請如實填寫維修需求,越詳細的情況描述越有助于飛博工程師預判故障原因和現場解決問題。屏幕上方的“安裝”和“保養”也可點擊進入,之后根據實際情況填報并在線提交。無論哪種服務需求,請務必寫明飛博激光器的產品序列號。

              【HOT】系統再升級,飛博激光擴展線上服務范圍

              3.???? 點擊“服務主頁”進入“我的服務”,發現更多實用功能。不僅有“預約維修”、“預約安裝”和“預約保養”等快捷服務選項,同時還能選擇“返修服務”將待維修激光器寄回原廠進行返修,并對飛博相關人員進行“服務評價”。

              【HOT】系統再升級,飛博激光擴展線上服務范圍


              4.???? 如需進入“自助查詢”中的“進度查詢”和“知識庫”,需點擊后注冊個人賬戶,之后方可查看服務進展和下載相關知識材料。點擊“服務熱線”則可查找距離最近的飛博服務點,就近聯系飛博相關服務人員。

              【HOT】系統再升級,飛博激光擴展線上服務范圍

              5.???? “個人中心”(見上第三圖)將記錄同一賬號下每次報修的激光器型號,報修進度及對應的維修人員,可分別在“我的產品”和“我的聯系人”中查看?!霸O備綁定”則是將代表激光器的序列號綁定在已注冊賬號下,方便后續查看和管理。

              想更快預約激光器安裝、報修和保養?想每天跟進服務進度?掃描或識別下方二維碼,即可快速關注上海飛博激光微信服務號,立即實現上述功能!

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